Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 30-dniowe prawo zwrotu, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kaziukonis.edgar@gmail.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem kaziukonis.edgar@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i o niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty czy rośliny), produkty na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie osobnego zamówienia na nowy artykuł.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty środków
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub wystawcy karty.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kaziukonis.edgar@gmail.com.